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先验房再接房金地商置业主吃下定心丸

来源:园林绿化 时间:2023/3/25
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项目品质获业主认可

项目位于昆明市西山区兴苑路与昌源南路交汇处,于年10月启动建设,总建筑面积超44.6万平方米,共提供住宅余套。其中,一标段已于年9月交付。本次交付的二标段六、七、八栋总建筑面积约7.37万平方米,属于精装交付。

记者在现场看到,小区规划标准高,园林景观设计从生活方式出发,以健康为核心,涵盖社区生活时间、空间、年龄三个维度,充分考虑老年人、儿童等不同人群在社区中的全天候生活需求,打造包括街区广场、中心花园、组团庭院在内的多个空间活动场所。其中重点打造“夜光运动跑道”“儿童主题乐园”“多元动感地带”“老年健康广场”“亲亲阳光草坪”“宠物欢聚天地”等十个主题景观,满足客户观赏、玩乐、运动、交流等多层次需求。

建筑设计采用三段式立面,黄金比例美学尺度。产品线丰富,提供77-平方米多个户型设计,装修按照5个系统、50个标准来设计。

“物业和开发商印发了接房指南,很多流程都是工作人员一站式服务,特别方便。”业主刘先生告诉记者,“对于这套房子我们还是满意的,户型设计比较好,小区施工进度都会发消息告诉我们。”

现场验房环节负责人表示,本次集中交付,配备了专业陪验人员85人,每人每天平均带看3户,每户平均2小时。同时,开发商也告知业主,支持自带验房师,协助业主验房。一旦业主发现有不符合交付条件的地方,会立刻整改,确保业主的权益。

由于是首套房,刘先生聘请了专业团队协助自己验房。据验房师介绍,刘先生买的是顶楼,经40余道工序检测后,共发现问题十余项,都是些勾缝等小瑕疵。而且现场报修后,快修人员在一小时内就完成了修复,非常高效。

据了解,在项目交付以前,金地商置昆明公司的管理团队已经对项目进行过多次交付演练,逐项对标交付标准。在各项达标基础上,自发提出优化提升建议,将室内单层隔音玻璃更换为双层隔音玻璃,公共区域的防护栏由国家不低于1.1米的规范标准提升为1.5米……这些举措都是合同范围之外的标准,通过提升项目的品质,让业主买得放心、住得舒心。

在业主们的常规印象中,回迁房的设计、施工工艺和建筑标准往往不如商品房的品质,而金地商置昆明公司则彻底颠覆了这种传统思维,所有回迁户型、梯户比和施工工艺严格按照商品房标准,提前3个月完成交付。余套回迁房交付率达到%,获得广大回迁业主的认可,回迁房品质在业内成为“标杆”产品。

暖心服务获业主点赞

项目品质的提升,不只是优良的施工和设计,暖心的服务也是金地商置昆明公司始终秉承的信念。

在交付现场,从小区入口到各单元门口,工作人员随处可见,保洁和保安会主动跟每位业主打招呼,每栋楼都配备了楼栋管家。

说起楼栋管家,年入住的一期业主刘女士始终赞不绝口。她说:“我是老业主了,因为父母住在附近就买在这里。小区绿化和规划特别好,尤其是物业,天冷的时候会给每位业主送上姜汤,逢年过节还会给我们送花,楼栋管家24小时服务,天黑了会主动陪送业主进出小区。”此外,物业会定期免费为业主清洗汽车和电单车,还会为远行的业主提供喂猫、浇花、定期开窗透风等上门服务。

像这样的暖心服务,案例还有许多。

据公司负责人介绍,整个项目在建设过程中,始终将业主需求放在首要位置,为了能按时交付,加大投入推进施工进度,严控施工标准。为了业主入住后出行方便,公司还主动向上级管理部门申请,自发修建小区外围的市政道路,提前交付业主使用。

记者在现场看到,暖心服务无处不在,电梯采用光滑木料进行包装,并进行贴纸覆盖,在确保美观的同时,也能起到防尘作用。每家入户鞋柜上摆有矿泉水和温馨提示,强插配有USB充电面板,所有门框均配备防撞静音胶条和消音门锁,主卧和客厅设置安全报警按钮……暖心的配置随处可见。

这些细节,获得了众多业主的点赞,体现了金地商置昆明公司业主至上的服务理念。

监督共管获业主肯定

为了提升服务品质,加强开发商、物业和业主三方的融洽关系,年12月底,项目还在建设过程中,金地商置昆明公司就开始筹备打造业主监管体系,创新提出“品质监督员”概念。

“品质监督员”由全体业主自发推荐,每栋楼推选出1名,首期共推选6名,主要工作是对物业服务进行打分考核,并负责对全体业主诉求进行收集,对各项问题汇总会直接报到开发商处,由开发商出面对物业和各项问题进行处置。同时,“品质监督员”也对各类小区不文明现象进行监督,由开发商出面予以跟进处理,形成业主监督、三方共管的良好局面。

既然是监督,自然就会有得罪人的时候。为了保障“品质监督员”的权益,金地商置成立专项工作组,一对一在线专人对接,对各“品质监督员”信息严格保密,所有问题处理全部由开发商出面对接物业处理,确保“品质监督员”的隐私,促进工作积极性。

除了“品质监督员”,业主代表也是监督共管工作的成员之一。购买一期的刘女士在年交付刚入住时,由于二标段还在施工阶段,物业服务和小区配套还不是很成熟,热心肠的她主动承担起监督和沟通工作。经过与开发商和物业的反复对接,开发商快速组织人力对业主提出的各项问题进行逐项处理,得到广大业主的肯定。如今,刘女士跟开发商和物业成为了好朋友,三方相互理解,共同为提升小区生活品质贡献力量。

监督共管作为金地商置昆明公司长期开展的工作之一,在施工和交付过程中,也发挥着重要作用。

用项目品质规范自己,用暖心服务要求自己,用监督共管检验自己,这既是金地商置昆明公司严格要求自己的创新之举,也是金地品质最好的诠释。

在新冠疫情、能耗双控、建筑材料价格上涨等影响下,金地商置昆明公司仍然坚持按时按质交付项目,坚守职业操守和服务初心。昆悦项目,作为金地商置入昆的第三子,秉承“房子是用来住的”理念,匠筑城市人居。作为名仕系著作,将重点打造西市区臻席楼栋,结合一公里金地生活品牌圈和立体交通出行体系,背靠五大生态公园,主打77-平方米的住宅和-平方米的商业,用醇熟生活半径驱动片区价值热土。

入滇以来,与广大昆明业主共同见证了城市的每一步发展和彼此的成熟,印证了精筑城市价值的金地商置使命。未来,金地商置将用更高标准、更好服务为广大业主带来更多惊喜和温暖。(昆明信息港昆明日报记者程哲)

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