娄底新闻网讯（记者刘建安王开亮李静芳）近日，娄底市市长热线服务平台接到湖南天湘园林建筑有限公司关于“宁邦中心园林绿化工程被阻工”的投诉，优化营商环境专线受理后立刻将该投诉反馈到市优化办，市优化办第一时间召集相关部门与阻工方进行协调，并作出处理。
“当时他们把车故意停在马路中间，让我们不好施工。”3月17日，在宁邦中心北出入口处，被阻工的地方已铺上了沥青，湖南天湘园林建筑有限公司一名邓姓工程师告诉记者，阻工的原因是要他们提前付剩余30%的材料费，而双方合同约定是工程整体完工后付款。
双方为此产生了矛盾，该公司便拨打了市长热线将问题进行投诉。“娄底设立的优化营商环境专线，让我们有了一条直接与政府相关部门沟通的渠道，办事方便多了。”该公司负责人表示，问题反馈后3天就得到了解决。“现在娄底环境好多了，办事效率蛮高的！”
今年2月份以来，为及时受理有关营商环境的各类投诉和举报，娄底市专门设立了优化营商环境监督举报电话。“凡市场主体在准入、生产经营、退出等全过程中涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关问题投诉及建议均可拨打反映。”娄底市政府热线办主任刘爱辉介绍。
截至目前，娄底市已接到12起有关营商环境的问题线索。“我们的工作机制一般是经市政府热线办系统梳理，转给相关部门进行处理，如果处理不了的，我们会联合市政府督查室进行督查交办。”市优化办彭哲表示，相关重要线索还将移交给市纪委监委办理。
“让数据多跑路，企业少跑腿”，娄底专设的优化营商环境热线，构建起了一条为民营企业排忧解难的新通道。
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