大众网·海报新闻泰安10月12日讯(通讯员张民)10月10日下午，泰安市城市管理局园林绿化处接到一个特殊的求助电话，来电人反映，自己是一名70多岁独居老人，早年在自己家的院子里栽种了一棵香椿树，现在已长成8米多高的大树，由于树冠较大，不但影响了二楼、三楼邻居的正常生活，且存在诸多安全隐患，尤其是前期遭遇“利奇马”灾害时，大风把树枝刮断后直接砸在了院内的配套房上，急需清理这棵树。
在接到市民来电后，泰安市城市管理局园林绿化处领导高度重视，安排绿化三所负责人到现场进行勘察，发现此树位于擂鼓石社区一单位家属院内，院前后道路狭窄，吊车、货车根本无法进入，树位于自家院内修建的配套房旁边，大量物品摆放在院内，树木处理难度比较大。11日上午，在征得老人同意后，泰安市城市管理局园林绿化处的工作人员利用简易木梯上到配套房房顶，使用油锯对树冠、树干分段切割，然后人工抬出并装车外运，出动人员6名，油锯2台，货车1辆，经过3个多小时的紧张施工作业完成清理工作。老人激动地握着工作人员的手连声道谢：“昨天下午我只是抱着试一试的想法打了这个电话，雨下的那么大，你们不到20分钟就来到我家查看情况，今天一大早你们又立马过来清理这棵树，你们的服务贴心周到，以后我再也不用一到大风天气就提心吊胆了，谢谢你们了!”
今年以来，泰安市城市管理局园林绿化处园林绿化处进一步强化宗旨意识、服务意识，按照市城市管理局党组“管理、执法、服务”三位一体工作新格局的要求，牢固树立“群众利益无小事，一枝一叶总关情”的工作理念，遵循“市民至上、服务第一、依法办理、规范运作”的宗旨，急百姓之所急，想百姓所想，做到民有所需，我有所应，确保市民的合理诉求能切实得到解决。
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